Frontend
Design-System-Migrationen und Komponentenarbeit, ein Pull Request nach dem anderen.
Custom Services
Wir kommen aus der Softwareentwicklung.Das Prinzip gilt für jeden Prozess.
Rollen, Playbooks und Gates tragen jeden Prozess, in dem Arbeit wiederkehrt. In der Softwareentwicklung stehen die Agenten fertig bereit; jeden weiteren Bereich bauen wir aus denselben Bausteinen.
Softwareentwicklung
Fertige AgentenTicket rein, geprüfter Pull Request raus. PM-, Entwickler-, Review- und QA-Agent arbeiten als Team, rund um die Uhr neben Ihren Entwicklern.
Gate: Senior-Review und Ihre Freigabe vor dem Merge
Die fertigen Agenten, nach Feld
Backend
API-Versionen, Dependency-Upgrades und die Tests, die nachzuziehen niemand Zeit hat.
QA und Test
Ein Regressionslauf bei jedem Release, gemeldet im Ticket.
DevOps
Pipelines, Runner und Änderungen an der Infrastruktur, jede hinter einem Review.
Daten
Schema-Migrationen und Pipeline-Prüfungen, die laufen, bevor jemand fragt.
Dokumentation
Doku, die dem Code folgt, aktualisiert mit jedem Merge.
Security
Dependency- und Secret-Scans jede Nacht, mit dem Fix als Pull Request.
Compliance
Nachweise, gesammelt während die Arbeit passiert, bereit, wenn der Auditor fragt.
Vertrieb
Playbook nach MaßEingehende Anfragen qualifizieren, Angebote aus Produktkatalog und Kundenhistorie entwerfen, Wiedervorlagen für den Key Account vorbereiten.
Gate: kein Angebot geht ohne Freigabe raus
Die Rollen in diesem Playbook
Anfragen qualifizieren
Liest jede eingehende Anfrage, bewertet sie nach Ihren Kriterien und leitet sie an die richtige Person.
Angebote entwerfen
Entwirft das Angebot aus Produktkatalog und Kundenhistorie, bereit zur Freigabe.
Wiedervorlagen vorbereiten
Bereitet die Wiedervorlagen für den Key Account vor: was versprochen wurde, was offen ist, was als Nächstes kommt.
CRM pflegen
Schreibt jeden Kontakt und jeden Schritt ins CRM zurück, damit der Datensatz vollständig ist.
Kundenservice
Playbook nach MaßAnfragen klassifizieren, Standardfälle lösen, Reklamationen mit allen Unterlagen an die richtige Stelle geben. Der Mensch bekommt den Rest mit vollständigem Kontext.
Gate: Antworten an Kunden werden vor dem Versand geprüft
Die Rollen in diesem Playbook
Anfragen sortieren
Klassifiziert jede Anfrage und schickt sie dorthin, wo sie hingehört, mit der Historie des Kunden.
Standardfälle
Löst die wiederkehrenden Fälle; die Antwort wird zur Prüfung entworfen, bevor sie rausgeht.
Reklamationen
Gibt eine Reklamation mit allen Unterlagen an die richtige Stelle, bereit zur Bearbeitung.
Übergabe
Alles andere geht an einen Menschen, mit vollständigem Kontext und einem Antwortvorschlag.
Backoffice und Verwaltung
Playbook nach MaßAufträge aus Fax, Mail, Brief und Telefon lesen und gegen das ERP prüfen. Rechnungen mit Bestellung und Lieferschein abgleichen. Verträge auf Fristen und Klauseln durchsehen.
Gate: Buchungen im ERP nur nach menschlicher Freigabe
Die Rollen in diesem Playbook
Auftragserfassung
Liest Aufträge aus Fax, Mail, Brief und Telefon und prüft sie gegen das ERP.
Rechnungsabgleich
Gleicht jede Rechnung mit Bestellung und Lieferschein ab und markiert, was nicht zusammenpasst.
Vertragsprüfung
Liest Verträge auf Fristen und Klauseln und legt sie dorthin, wo das Team sie rechtzeitig sieht.
Buchung
Bereitet jede Buchung für das ERP vor; ein Mensch gibt frei, bevor gebucht wird.
Einkauf und Logistik
Playbook nach MaßLieferantenanfragen bündeln, Bestätigungen und Lieferzeiten abgleichen, Abweichungen melden, bevor sie in der Produktion ankommen.
Gate: Bestellungen über Schwellenwert gehen an einen Menschen
Die Rollen in diesem Playbook
Lieferantenanfragen
Bündelt die Anfragen und schickt sie raus, eine pro Lieferant, mit der Spezifikation im Anhang.
Bestätigungen prüfen
Gleicht Auftragsbestätigungen und Lieferzeiten mit dem ab, was bestellt wurde.
Abweichungen melden
Meldet eine Abweichung, bevor sie in der Produktion ankommt: zu spät, zu wenig oder nicht das Bestellte.
Routinebestellungen
Löst die Routinebestellungen aus; über dem Schwellenwert entscheidet ein Mensch.
Internes Wissen
Playbook nach MaßFragen an SharePoint, Mail und Dokumentation beantworten, neue Mitarbeiter einarbeiten, Recherchen für Fachteams vorbereiten.
Gate: Antworten nennen die Quelle, Unsicheres wird als solches markiert
Die Rollen in diesem Playbook
Antworten mit Quelle
Beantwortet Fragen an SharePoint, Mail und Dokumentation und nennt, woher die Antwort stammt.
Einarbeitung
Führt neue Kollegen durch das, was sie wissen müssen, in der richtigen Reihenfolge, mit den richtigen Dokumenten.
Recherchen
Bereitet die Recherche für ein Fachteam vor: was bekannt ist, wo es steht, was unsicher ist.
Doku pflegen
Findet, was die Fragen als fehlend zeigen, und entwirft die Seite, die es beantwortet.
Ihr Prozess
Bringen Sie ihn mitWas bei Ihnen wiederkehrt, manuell ist und Zeit kostet. Wenn sich der Ablauf beschreiben lässt, lässt sich ein Playbook daraus bauen.
Gate: legen wir gemeinsam fest, bevor der erste Lauf startet
Ihr Prozess ist nicht dabei? Bringen Sie ihn mit: In einem ersten Gespräch finden wir gemeinsam den richtigen Einstieg. Erstgespräch buchen
Strategie, Architektur und Umsetzung.Ein Team.
Wir kommen zu Ihnen, verstehen Ihre Prozesse und arbeiten gemeinsam mit Ihnen die Anwendungsfälle mit dem größten Hebel heraus. Dann setzen wir sie pragmatisch um, zugeschnitten auf Ihren Alltag und so, dass Ihr Team sie ab Tag eins nutzt und wir innerhalb weniger Wochen echten Mehrwert erzielen.
Vor Ort verstehen.
Wir kommen zu Ihnen, hören zu und lernen Ihre Prozesse kennen.
Anwendungsfälle finden.
Wir identifizieren mit Ihnen die Hebel mit dem größten Potenzial, priorisiert nach Aufwand und Nutzen.
Pragmatisch umsetzen.
Wir bauen die Lösung zugeschnitten auf Ihre Prozesse. Schnell, schlank, einsatzbereit.
Messbarer Mehrwert.
Wochen statt Monate, mit klar bezifferbarem ROI. Ergebnisse im operativen Geschäft, keine Konzeptpapiere.
Vier Phasen.Einzeln abschließbar.
Nach jeder Phase entscheiden Sie, wie und ob es weitergeht. Keine langen Bindungen, kein Konzeptpapier-Risiko.
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Potenzial-Scan
Wir kommen zu Ihnen, verstehen Ihre Prozesse und priorisieren gemeinsam die Anwendungsfälle mit dem größten Hebel.
Ergebnis: KI-Potenzial-Report und priorisierte Anwendungsfälle
gate ‖ Sie entscheiden -
Design und MVP
Aus dem Scan wird Realität. Wir entwerfen die Architektur, wählen die passenden Tools und bauen einen funktionierenden Prototypen am echten Prozess.
Ergebnis: Lauffähiger MVP und klare Skalier-Entscheidung
gate ‖ Sie entscheiden -
Build und Rollout
Vom Prototypen zum produktiven System. Integration, Sicherheit, Übergabe an Ihr Team.
Ergebnis: Produktives System, befähigtes Team, laufende Partnerschaft
gate ‖ Sie entscheiden -
Service und Betrieb
Hosting, Updates und Weiterentwicklung, damit Sie das System langfristig nutzen.
Ergebnis: System läuft, wird gepflegt und entwickelt sich weiter
Fragen.
Wie schnell ist ein erster sichtbarer Mehrwert realistisch?
Nach dem Potenzial-Scan (1 bis 2 Wochen) wissen Sie konkret, wo der Hebel sitzt. Ein erster lauffähiger MVP entsteht typischerweise in 1 bis 6 Wochen, testbar auf Ihren echten Daten. Erst danach entscheiden Sie über Build und Rollout.
Wir nutzen viel SharePoint, ERP und CRM. Passt das?
Ja. Genau dafür ist unsere Phase 03 (Build und Rollout) gemacht: ERP, CRM, SharePoint, E-Mail und Dateiablagen sind die Standard-Anbindungen. Wir prüfen im Scan technisch, was machbar ist, bevor Sie etwas zusagen.
Wo laufen die Daten? DSGVO?
Hosting wahlweise in Ihrer Cloud oder bei uns, beides DSGVO-konform. Welche Modelle verwendet werden (OpenAI, Anthropic, Open-Source on-premise), entscheiden wir gemeinsam je nach Sensibilität der Daten. Compliance ist Teil der Phase 03, nicht ein Add-on.
Sind Sie an einen bestimmten KI-Anbieter gebunden?
Nein, wir sind tool-agnostisch. OpenAI, Anthropic, Open-Source-LLMs on-premise oder eine Kombination: Die Modellwahl richtet sich nach Anwendungsfall, Datenschutzanforderung und Kosten, nicht nach Hype oder Provision. Wir haben keine Beteiligung an einem Anbieter und keinen Grund, Sie in ein bestimmtes Ökosystem zu drängen.
Was unterscheidet Sie von einer Beratung?
Wir liefern lauffähige Systeme, nicht Konzeptpapiere. Wir kommen aus der Umsetzung (eigenes SaaS, eigene Agents im produktiven Einsatz). Ergebnis pro Phase ist immer ein Artefakt, das Sie nutzen können, nicht ein Foliendeck.
Bindung? Vertragslaufzeit?
Jede Phase ist einzeln buchbar und einzeln abschließbar. Nach jeder Phase entscheiden Sie, ob es weitergeht. Keine Jahresverträge, keine versteckten Konditionen.
Was wenn der Scan ergibt, dass KI gar nicht der richtige Hebel ist?
Dann sagen wir das. Der Potenzial-Scan ist explizit ergebnisoffen. Wir empfehlen nur das, was wir auch selbst umsetzen würden. Lieber eine ehrliche No-Go-Empfehlung als ein Pilotprojekt ohne Substanz.
Lassen Sie uns sprechen.
Ein erstes Gespräch dauert 30 Minuten. Danach wissen Sie, ob wir zu Ihnen passen und wo bei Ihnen der größte Hebel liegt.